ВитринаКогда покупатель получает файл?
После подтверждения оплаты: автоматически через ЮKassa или после ручного подтверждения автором при СБП.
Помощь Витрины
Как работает выдача файла после оплаты
Что происходит после оплаты во Витрине: когда открывается доступ, где покупатель получает файл и что делать при ручном СБП.
Короткий ответ
Во Витрине файл, ссылка или материал открывается покупателю после подтверждения оплаты. Через ЮKassa подтверждение приходит автоматически. При ручном СБП автор сначала проверяет перевод и подтверждает заказ в кабинете.
Главное для выбора
Что можно выдать после оплаты?
PDF, архив, таблицу, шаблон, пресет, запись, ссылку на Canva, Notion, Figma, Google Sheets или другой материал.
Покупателю нужна регистрация?
Для оплаты по ссылке обязательная регистрация не нужна.
Где автор видит заказ?
Заказ появляется в кабинете автора, где можно проверить статус оплаты и доступ покупателя.
Материал и условия до покупки
Автор заранее добавляет цифровой материал в продукт: PDF, архив, таблицу, шаблон, пресет, ссылку или другой файл.
Покупатель открывает страницу продукта, видит описание, цену и условия доступа до оплаты.
Подтверждение платежа, письмо и повторный доступ
После подтверждения оплаты Витрина показывает страницу доступа и отправляет письмо покупателю.
Если подключен магазин ЮKassa автора, подтверждение платежа приходит автоматически. Если выбран ручной СБП, автор сам проверяет перевод и подтверждает заказ.
Письмо и страница доступа нужны, чтобы файл не терялся в личных сообщениях и покупатель мог вернуться к материалу после оплаты.
Порядок запуска
- Загрузить материал
- Описать продукт
- Подключить способ оплаты
- Проверить тестовую покупку
- Опубликовать ссылку
Вопросы
Файл отправляется сразу после оплаты?
При ЮKassa доступ открывается после подтверждения платежа. При ручном СБП доступ открывается после подтверждения перевода автором.
Можно выдать не файл, а ссылку?
Да. Можно выдать ссылку на внешний материал, если автор заранее указал это в продукте.
Что делать, если покупатель не получил письмо?
Проверить статус заказа в кабинете и отправить покупателю ссылку доступа из заказа.