ВитринаЧто указать на странице консультации?
Формат, длительность, цену, результат, свободные слоты и правила переноса.
Помощь Витрины
Как принимать оплату за консультацию
Как оформить консультацию с оплатой: описание, длительность, свободные слоты, правила переноса и подтверждение клиента.
Короткий ответ
Консультацию можно оформить как отдельный продукт: тема, длительность, цена, свободные слоты, правила переноса и оплата до встречи. Подтверждение платежа и подтверждение записи — разные шаги. При ручном СБП автор проверяет перевод; если включено ручное подтверждение бронирований, дополнительно согласует встречу в кабинете.
Главное для выбора
Можно брать оплату до встречи?
Да. После подтверждения платежа запись подтверждается автоматически или автором — по выбранному режиму бронирования.
Кому подходит?
Экспертам, психологам, репетиторам, наставникам, консультантам и авторам разборов.
Можно связать с цифровым продуктом?
Да. Консультация может быть допродажей к гайду, шаблону или курсу.
Опишите результат и настройте расписание
Создайте продукт-консультацию и до публикации укажите тему, длительность, цену и формат встречи. Опишите, кому подходит разбор, что клиент подготовит и что получит по итогам. Не включайте личное сопровождение в обещание разовой встречи без отдельного условия.
Настройте доступные даты и время. Проверьте часовой пояс и расписание с покупательской стороны. Клиент должен выбрать подходящий слот и увидеть существенные условия до оплаты.
Объясните встречу и подтверждение оплаты
Заранее разместите правила переноса и отмены, контакт для связи и способ проведения встречи. Если используете готовую ссылку на Zoom или другой сервис, добавьте её в настройки консультации; Витрина не создаёт конференцию Zoom автоматически.
При оплате через подключенный магазин ЮKassa подтверждение поступает от провайдера. При ручном СБП автор проверяет перевод и подтверждает запись. Порядок подтверждения зависит от выбранного режима бронирования; проверьте его до приглашения клиентов.
Проверьте уведомление покупателя
После подтверждения записи клиент получает сведения о встрече и добавленную автором ссылку по настроенному сценарию уведомлений. Возврат со страницы оплаты сам по себе не означает, что запись уже подтверждена.
Проверьте один полный сценарий: клиент выбирает слот, указывает email, получает подтверждение и видит правильное время и ссылку. Тестовые данные и локальные демонстрации не доказывают отправку реального письма.
Перенос, отмена и работа с записями
Для переноса клиент открывает персональную ссылку управления, выбирает новый свободный слот и подтверждает изменение. Для отмены подтверждает действие в отдельном диалоге. Возможность зависит от времени до встречи и состояния брони; финансовый возврат проверяется отдельно. Подробные шаги — в инструкции по переносу и отмене.
После запуска проверяйте новые записи в кабинете и освобождение отменённых слотов. Консультацию можно связать с PDF или мини-курсом как дополнительный разбор, но её условия и цена должны оставаться отдельными и понятными.
Порядок запуска
- Описать консультацию
- Указать цену и длительность
- Добавить свободные слоты
- Написать правила переноса
- Опубликовать ссылку записи
Вопросы
Создаёт ли Витрина Zoom-конференцию?
Нет. Автор добавляет готовую ссылку встречи; она используется в сценарии подтверждённой записи.
Что отличается при ручном СБП?
Перевод проверяет автор в своём банке и подтверждает запись; нажатия покупателем кнопки о переводе недостаточно.
Когда клиент получает сведения о встрече?
После подтверждения записи по настроенному сценарию. Проверьте режим бронирования и email клиента.
Отмена встречи автоматически означает возврат денег?
Это разные состояния. Проверьте статус записи и платежа и выполните возврат по условиям покупки, если он требуется.