Блог Витрины
Структура страницы консультации: оффер, свободные даты, оплата, перенос, отмена и подтверждение покупателю.
Автор задает формат, цену и расписание консультации. ЮKassa подтверждает онлайн-платеж; при ручном СБП запись подтверждает автор после проверки перевода. Правила отмены и переноса покажите до оплаты.
Опишите, кому подходит консультация, какой вопрос разбирается, сколько длится встреча и что клиент получает после нее — цена и свободные даты должны быть видны до оплаты.
Автор задает свободные дни, часы и длительность консультации — клиент видит на странице только реально доступные слоты, без риска записаться на занятое время.
Витрина проверяет занятость с учётом подтверждённых и ожидающих записей. Бронь создаётся до завершения оплаты; доступность повторно проверяется при записи и переносе.
После выбора слота покупатель оплачивает заказ через магазин автора в ЮKassa картой или через СБП. Подтверждение приходит на email, а заказ появляется в кабинете эксперта.
Если у автора нет магазина в ЮKassa, но он самозанятый или ИП на НПД, можно включить ручной прием переводов по СБП: клиент переводит деньги на телефон автора, отмечает перевод, автор подтверждает оплату в кабинете — и запись закрепляется за клиентом.
Клиент получает персональную ссылку на управление записью, по которой можно самостоятельно перенести консультацию на другой свободный слот или отменить её — без звонка или сообщения автору.
Правила переноса и отмены лучше указать коротко прямо на странице продукта: за сколько часов до встречи можно перенести запись и что происходит с оплатой при отмене — так спорный случай проще разрешить обеим сторонам.
Если вы проводите консультации разной длительности или для разных задач, заведите под каждый формат отдельный продукт со своим расписанием и ценой — так клиент сразу видит, что именно он покупает, а не выбирает из общей формулировки «консультация».
На странице оплаты консультации можно предложить клиенту докупить сопутствующий материал одним кликом — например, шаблон подготовки к встрече — это работает так же, как дополнительная продажа рядом с цифровым продуктом.
Да. Клиент оплачивает при записи через ЮKassa автора либо доступный ручной СБП. Подтверждение встречи зависит от оплаты и настроек бронирования. При ручном СБП автор сначала проверяет перевод; если включено ручное подтверждение записи, дополнительно согласует встречу.
Да, по персональной ссылке на управление записью клиент может перенести консультацию на другой свободный слот или отменить её без обращения к автору.
Самозанятый или ИП на НПД может включить ручной прием переводов по СБП на свой номер телефона и подтверждать оплату вручную в кабинете.
На email после подтверждения записи. При ручном СБП сначала проверяется перевод; при ручном подтверждении автор дополнительно согласует встречу. Telegram может использоваться для связи с экспертом.
Да, можно предложить клиенту докупить сопутствующий материал одним кликом рядом с основной консультацией.
Витрина