ВитринаБлог
Как принимать оплату за консультации онлайн
Структура страницы консультации: оффер, свободные даты, оплата, перенос, отмена и подтверждение покупателю.
Опишите, кому подходит консультация, какой вопрос разбирается, сколько длится встреча и что клиент получает после нее — цена и свободные даты должны быть видны до оплаты.
Автор задает свободные дни, часы и длительность консультации — клиент видит на странице только реально доступные слоты, без риска записаться на занятое время.
Слот резервируется под конкретную запись только после оплаты, поэтому два человека не могут случайно занять одно и то же время.
Как это помогает продавать
После выбора слота покупатель оплачивает заказ через магазин автора в ЮKassa картой или через СБП. Подтверждение приходит на email, а заказ появляется в кабинете эксперта.
Если у автора нет магазина в ЮKassa, но он самозанятый или ИП на НПД, можно включить ручной прием переводов по СБП: клиент переводит деньги на телефон автора, отмечает перевод, автор подтверждает оплату в кабинете — и запись закрепляется за клиентом.
Клиент получает персональную ссылку на управление записью, по которой можно самостоятельно перенести консультацию на другой свободный слот или отменить её — без звонка или сообщения автору.
Правила переноса и отмены лучше указать коротко прямо на странице продукта: за сколько часов до встречи можно перенести запись и что происходит с оплатой при отмене — так спорный случай проще разрешить обеим сторонам.
Если вы проводите консультации разной длительности или для разных задач, заведите под каждый формат отдельный продукт со своим расписанием и ценой — так клиент сразу видит, что именно он покупает, а не выбирает из общей формулировки «консультация».
На странице оплаты консультации можно предложить клиенту докупить сопутствующий материал одним кликом — например, шаблон подготовки к встрече — это работает так же, как дополнительная продажа рядом с цифровым продуктом.
Частые вопросы
Можно принимать оплату за консультацию до встречи?
Да, клиент оплачивает при записи через магазин автора в ЮKassa или переводом по СБП, и слот закрепляется за ним сразу после оплаты.
Может ли клиент сам перенести запись?
Да, по персональной ссылке на управление записью клиент может перенести консультацию на другой свободный слот или отменить её без обращения к автору.
Что если у эксперта нет магазина ЮKassa?
Самозанятый или ИП на НПД может включить ручной прием переводов по СБП на свой номер телефона и подтверждать оплату вручную в кабинете.
Как клиент получает подтверждение записи?
Подтверждение приходит на email сразу после оплаты, а если клиент оставил Telegram — это дополнительный канал связи для эксперта.
Можно ли добавить допродажу на странице оплаты консультации?
Да, можно предложить клиенту докупить сопутствующий материал одним кликом рядом с основной консультацией.