Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Райкова Максима Игоревича, ИНН 381809214039, ОГРНИП 326385000121310 (далее — «Оператор», «Платформа») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом Оферты со стороны автора является регистрация на платформе Витрина (vytrina.ru), подключение платного тарифа или продолжение использования сервиса. Оплата товара покупателем означает акцепт оферты соответствующего продавца, размещённой на странице его магазина.

2. Предмет договора

Оператор предоставляет пользователям (авторам) программный доступ к платформе Витрина как SaaS-конструктору и набору инструментов для создания страниц-витрин, публикации цифровых продуктов, организации страницы оплаты, доставки доступа, уведомлений, аналитики, клиентской базы и экспортов.

Витрина не является маркетплейсом, агентом, комиссионером, поверенным или представителем автора при продаже товаров и услуг покупателям. Оператор не определяет ассортимент, цену, условия возврата и содержание продуктов автора.

Оператор не является платёжным агентом и не принимает денежные средства покупателей на свои счета. Каждый автор самостоятельно подключает собственный магазин в платёжной системе ЮКасса или Robokassa либо, если это доступно для его статуса, использует ручной приём перевода по СБП. При оплате через платёжный сервис деньги поступают в магазин автора, минуя расчётные счета Оператора. При ручном СБП покупатель переводит деньги напрямую автору по указанным им реквизитам. Оператор предоставляет автору техническую инфраструктуру для организации оплаты, доставки доступа и сервисных уведомлений. Оператор не является стороной договора купли-продажи или оказания услуг между автором и покупателем.

Автор как продавец самостоятельно несёт ответственность перед покупателем за описание, качество, законность и предоставление продукта или услуги, оформление кассовых чеков, уплату налогов, возвраты, претензии и поддержку покупателей.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость тарифных планов для авторов указана на странице тарифов (vytrina.ru/pricing) и может быть изменена Оператором с уведомлением за 7 дней.

Стоимость продуктов устанавливается авторами самостоятельно. Оплата платных продуктов осуществляется через выбранный автором платёжный сервис ЮКасса (yookassa.ru) или Robokassa (robokassa.com) в магазин продавца либо прямым ручным переводом по СБП, если такой способ доступен и выбран покупателем. Оператор не хранит данные банковских карт и не получает выручку автора от продаж.

3.1. Автопродление тарифов платформы и сохранение способа оплаты

При подключении платного тарифа Витрины автор может дать отдельное согласие на сохранение способа оплаты в ЮКассе и автоматическое продление тарифа. Согласие даётся отдельной отметкой перед переходом к оплате. До оплаты автору показываются тариф, сумма списания, период оплаты (месяц или год), дата окончания оплаченного периода и порядок отключения автопродления.

Данные банковской карты обрабатывает и хранит ЮКасса. Оператор не хранит полный номер карты, срок действия и CVC/CVV. После успешной оплаты Оператор получает и хранит технический идентификатор сохранённого способа оплаты ЮКассы (payment_method.id), признак сохранения способа оплаты и последние четыре цифры карты, если ЮКасса передала их в объекте платежа.

Если автопродление включено, оплата за следующий период списывается автоматически после окончания текущего оплаченного периода по сохранённому способу оплаты. Оператор заранее направляет автору уведомление о предстоящем списании на email аккаунта. Если списание не удалось, доступ может перейти в статус просрочки; после нескольких неуспешных попыток тариф может быть переключён на Free.

Автор может отключить автопродление на странице тарифов. В этом случае платный тариф остаётся активным до конца оплаченного периода, после чего аккаунт переключается на Free, если автор не оплатит следующий период вручную.

Автор может отвязать сохранённую карту в разделе «Настройки» → «Платежи». Отвязка карты означает удаление сохранённого идентификатора способа оплаты на стороне Витрины и прекращение автоматических списаний по этому способу оплаты.

Отключение автопродления или отвязка карты не отменяют уже оплаченный период и не являются заявлением на возврат ранее списанной оплаты. Вопросы возврата тарифной платы рассматриваются по обращению на support@vytrina.ru с учётом фактически оказанного доступа к сервису и требований законодательства РФ.

4. Возврат и отмена

Возвраты по продуктам авторов регулируются офертой соответствующего продавца, описанием продукта и применимым законодательством РФ. Продавец самостоятельно рассматривает обращения покупателей, принимает решение по возврату и оформляет возврат через свой платёжный кабинет или иным применимым способом.

Если покупатель является потребителем и покупка по своему содержанию является цифровым продуктом, он вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврат оплаты в течение семи дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок. Предоставление доступа или скачивание сами по себе не отменяют это право. Для цифрового продукта с непрерывным доступом и периодической абонентской платой возвращается часть платы, пропорциональная оставшемуся оплаченному периоду. При недостатках, непредоставлении доступа или несоответствии описанию действуют предусмотренные законом права. Правила для цифрового продукта не распространяются автоматически на физические товары, услуги и смешанные предложения: для них учитываются предмет договора и применимые нормы.

Срок зачисления возвращённых средств зависит от платёжной системы и банка покупателя. Витрина обеспечивает технические инструменты для оформления возврата, но не является продавцом товара или услуги автора.

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время; продавец может удержать фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного договора, в случаях и пределах, предусмотренных законом. Условия переноса и отмены бронирования указываются продавцом, но не отменяют обязательные права потребителя.

5. Права и обязанности сторон

Автор обязуется размещать только тот контент, права на который ему принадлежат, и не нарушать законодательство РФ. Оператор вправе без предупреждения удалить контент, нарушающий условия Оферты или законодательство.

Автор предоставляет Оператору простую неисключительную лицензию на хранение, копирование, техническое преобразование, публичный показ на страницах автора, передачу покупателям, резервное копирование и модерацию контента автора только в объёме, необходимом для оказания сервиса Витрина, доставки продукта, защиты безопасности платформы и исполнения требований закона. Оператор не вправе перепродавать контент автора как самостоятельный продукт.

Автор обязуется указывать достоверные реквизиты продавца, контакт для обращений покупателей, корректные условия продажи и возврата, а также самостоятельно исполнять обязанности продавца, налогоплательщика и лица, применяющего контрольно-кассовую технику или иной допустимый режим фискализации.

Оператор принимает разумные технические и организационные меры для поддержания работоспособности платформы. Возможны плановые технические работы, обновления, ограничения доступа и сбои, вызванные внешними сервисами, сетями связи, платёжными провайдерами или обстоятельствами вне контроля Оператора.

5.1. Территориальные ограничения и противодействие противоправной деятельности

Платформа предназначена для использования на территории Российской Федерации. Регистрация в качестве автора (продавца) доступна только налоговым резидентам Российской Федерации, имеющим поддерживаемый платформой статус самозанятого (плательщика НПД) или индивидуального предпринимателя.

До внедрения отдельной модели согласия законного представителя регистрация автора и оформление заказов через платформу доступны только лицам, достигшим 18 лет. Покупатель подтверждает возраст перед отправкой заявки, записью или оплатой.

Приём автоматических платежей осуществляется через собственный магазин автора в платёжном сервисе ЮКасса или Robokassa. Проверка автора проводится по правилам выбранного платёжного сервиса и применимого законодательства. Проверка технического подключения магазина в Витрине не означает, что Оператор самостоятельно провёл банковскую идентификацию или подтвердил отсутствие всех юридических рисков продавца.

Запрещается использование платформы для:

• Мошенничества, ложной личности продавца, non-delivery, фальшивых отзывов, пирамид, обещаний гарантированного дохода и обхода блокировок.
• Сбора денежных средств на финансирование экстремистской или террористической деятельности, а также любой иной деятельности, запрещённой законодательством РФ.
• Легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём.
• Продажи товаров и услуг, оборот которых запрещён или ограничен на территории Российской Федерации.
• Медицинских, финансовых, образовательных и иных лицензируемых услуг без права их оказывать и без подтверждения обязательных разрешений.
• Сбора специальных категорий персональных данных без отдельного правового основания и разрешённого платформой процесса.
• Нарушения авторских, смежных, товарных и иных интеллектуальных прав.
• Размещения контента, содержащего призывы к насильственному изменению конституционного строя РФ.

При признаках мошенничества, угрозе безопасности, запрещённой деятельности или обязательном требовании закона Оператор может немедленно ограничить аккаунт, магазин или отдельные функции, чтобы предотвратить вред. В иных случаях Оператор, как правило, уведомляет автора о причине ограничения и способе направить возражение; уведомление может быть отложено, если оно создаёт риск для проверки, безопасности или исполнения требования государственного органа. Ограничение само по себе не означает автоматическую утрату уже уплаченной платы: расчёты и возможный возврат рассматриваются с учётом фактически оказанных услуг, обстоятельств нарушения и применимого законодательства. Обязательные права потребителя не ограничиваются этим пунктом. При необходимости информация о нарушениях передаётся компетентным органам Российской Федерации.

5.2. Обращения правообладателей

Правообладатель или его представитель может направить обращение о нарушении интеллектуальных прав на support@vytrina.ru. В обращении нужно указать ссылку на спорный материал или магазин, объект права, описание нарушения, документы или сведения, подтверждающие права заявителя, контакт для ответа и подтверждение достоверности направленных сведений.

Оператор проверяет полноту обращения, может запросить дополнительные сведения, временно ограничить доступ к спорному материалу, уведомить автора и запросить у него подтверждение прав. При повторных или грубых нарушениях интеллектуальных прав Оператор вправе ограничить публикацию продуктов, доступ к магазину или аккаунт автора.

Судебные акты, требования государственных органов и сообщения о срочных рисках рассматриваются в приоритетном порядке. Оператор сохраняет технические сведения по обращению в объёме, необходимом для проверки, защиты прав сторон и исполнения закона.

5.3. Пересмотр ограничений

Автор может направить обращение о пересмотре удаления материала, ограничения продукта, магазина или аккаунта на support@vytrina.ru. В обращении нужно указать аккаунт, спорный продукт или материал, причину несогласия, доказательства прав или законности размещения и контакт для ответа.

Оператор рассматривает обращение, может запросить дополнительные сведения, оставить ограничение в силе, изменить его объём или восстановить доступ. Ограничения, связанные с признаками мошенничества, запрещённой информации, нарушением интеллектуальных прав, требованиями государственных органов или угрозой безопасности, могут сохраняться до завершения проверки.

6. Ограничение ответственности

Оператор не отвечает за содержание и исполнение продуктов авторов, действия продавцов, их налоговые и кассовые обязанности и рассмотрение ими претензий покупателей. Оператор также не отвечает за сбой внешней платёжной системы, если этот сбой произошёл вне его контроля и не вызван его собственным нарушением. Это распределение обязанностей не освобождает Оператора от ответственности за его собственные действия и не ограничивает ответственность или права сторон, которые нельзя ограничить по закону.

Если автор использует платформу в предпринимательской деятельности, совокупная ответственность Оператора перед ним ограничивается суммой тарифной платы за последний расчётный период только в той мере, в какой такое ограничение допускает применимое законодательство. Оно не распространяется на случаи, в которых закон запрещает ограничивать ответственность, и не ограничивает права потребителя.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности платформы.

8. Применимое право

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. Стороны могут попытаться разрешить спор переговорами; это не отменяет обязательный досудебный порядок и не приостанавливает установленные законом сроки. Спор рассматривается судом, которому он подсуден по применимому законодательству. Право потребителя выбрать суд в случаях и пределах, установленных законом, этим условием не ограничивается.

9. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Райков Максим Игоревич
ИНН: 381809214039
ОГРНИП: 326385000121310
Расчетный счет: 40802810120001156745
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Email: support@vytrina.ru

10. Контакты

По вопросам, связанным с условиями Оферты, обращайтесь: support@vytrina.ru