ВитринаНужен ли Creator Pro?
Для рассылок и включения новых маркетинговых сценариев нужен действующий Creator Pro. Ранее включённые сценарии продолжают работать по прежним условиям.
Помощь Витрины
Как настроить рассылки и письма к следующей покупке
Письма своей базе на Creator Pro: согласие покупателя, тест рассылки, готовые сценарии после материала или покупки и проверка результатов.
Короткий ответ
На Creator Pro во Витрине можно отправлять рассылки своей базе с согласием на маркетинг и включать готовые письма к следующей покупке. Письма с доступом к оплаченной покупке — отдельный служебный сценарий: маркетинговая подписка не должна быть условием получения файла, курса или записи.
Контакт и согласие на маркетинг
На Creator Pro во Витрине можно отправлять рассылки своей базе с согласием на маркетинг и включать готовые письма к следующей покупке. Письма с доступом к оплаченной покупке — отдельный служебный сценарий: маркетинговая подписка не должна быть условием получения файла, курса или записи.
Сначала проверьте аудиторию. Количество контактов и количество согласившихся на рекламу различаются: наличие заказа или email после бесплатного материала не означает разрешение на маркетинговую рассылку. Покупатель может отказаться от рекламы и сохранить доступ к материалу.
Создание и проверка рассылки
Откройте «Email-маркетинг», проверьте получателей с согласием и создайте рассылку: внутреннее название, тему и текст. Подготовьте полезный материал или предложение для знакомой с вами аудитории. Отправка доступна при наличии подходящих получателей с согласием на рекламу.
Подготовьте письмо вокруг одного следующего действия: например, новый комплект профессиональных шаблонов, следующая самостоятельная программа или свободные места на консультацию. Проверьте ссылку, цену и соответствие страницы обещанию. Клик по письму не должен автоматически оформлять платную покупку.
Тест, планирование и готовые сценарии
Откройте предпросмотр, отправьте тест на свой адрес и проверьте ссылки с телефона. Затем отправьте рассылку сразу либо сохраните время отправки. После запуска проверьте статус и результаты — так можно оценить доставку и взаимодействие с письмом.
Готовые автоматические сценарии находятся в «Настройки → Письма», блок «Письма к следующей покупке». По умолчанию они выключены. Для включения нового сценария нужен действующий Creator Pro; уже включённые сценарии продолжают обслуживаться по прежним условиям.
Предложения и напоминание о курсе
После бесплатного материала можно включить предложение платного продукта; после цифрового материала — опубликованного мини-курса; после курса — консультации. У сценариев есть собственные правила выбора продукта и ожидания. Перед включением проверьте состав своей опубликованной линейки: не считайте любой сценарий произвольной цепочкой с любым выбранным товаром.
Для покупателей курса есть напоминание «Курс не начат»: оно помогает вернуться к уже оплаченной программе, когда ещё нет отметок прохождения. Письмо с доступом выдаёт покупку, а напоминание поддерживает дальнейшее обучение. Этот сценарий оценивайте отдельно от предложений нового продукта.
Условия отправки и оценка результата
Проверьте публикацию предлагаемого продукта, список получателей с согласием и возможность отписки. Включите подходящий сценарий и проверьте результат в отчёте отправок. Сервис учитывает условия продукта, очереди и получателя, чтобы письмо соответствовало выбранному сценарию.
Сравнивайте отправки, открытия и переходы с оплаченными заказами и повторными покупками. Метрики писем показывают взаимодействие, а заказы — покупки. Начните с одного уместного сценария и оцените его на своей аудитории за сопоставимые периоды.
Порядок запуска
- Проверьте наличие контактов с согласием на маркетинг.
- Подготовьте тему, текст и ссылку на подходящий опубликованный продукт.
- Проверьте предпросмотр и тестовое письмо до отправки своей базе.
- Для готового сценария отдельно проверьте условия, переключатель и результаты.
Вопросы
Можно написать всем покупателям без отдельного согласия?
Для маркетинговой рассылки собирайте отдельное согласие. Email заказа обеспечивает получение покупки, а рекламное согласие позволяет отправлять предложения. Покупатель выбирает их отдельно и может отписаться.
Отписка закрывает доступ к покупке?
Нет. Маркетинговые письма и выдача покупки — разные процессы. Отказ от рекламы не отменяет подтверждённую покупку.
Как оценить результат рассылки?
Открытия и переходы показывают взаимодействие с письмом, оплаченные заказы — покупки. Сопоставьте эти события и равные периоды, чтобы оценить рассылку вместе с остальными каналами продаж.